最近、お客さまより「ネット広告で見つけたロードサービスの格安業者に作業を依頼したところ、高額な請求を受けた」などのご連絡をいただく事例が発生しており、全国の消費生活センターや国民生活センターにも同様の相談が寄せられていることを確認しています。
【業者の特徴】
Ｗｅｂ広告などで「基本料金格安 ￥○○○○～」と強調したり、「他社では２日後になるものも最短○○分」などと他社との優位性をうたい勧誘しています。
【トラブルの事例】
- 基本料金以外の作業費用について説明がなく、出動費、作業費、緊急対応費など合わせて２０万円超の金額を請求された。
- あとから保険請求すれば全額保険金でもらえるなどと説明し、コンビニでお金をおろして支払ってしまった。
- キャンセルを申し出たところ、キャンセル不可と言われた。もしくは高額なキャンセル料を請求された。
＊事故や故障などでロードサービスが必要になった場合は、まずはお客さまの安全を確保いただいた上で、ロードアシスタンス専用デスクへご連絡ください。２４時間３６５日 受付・対応 してます！
